2018年6月28日 (木)

アップデートで又おかしくなったかと思ったら???

Dscn0189古いソフトはwindows10には使えないんだって言われてしまった。長く使っていたがこれでは交換せざるを得なかった。

<a href="http://photozou.jp/photo/show/1453432/256526132"><img src="http://art1.photozou.jp/pub/432/1453432/photo/256526132.v1530155295.jpg" alt="便利に長らく使ってきたが、今日でアウト" width="450" height="338"></a><br><a href="http://photozou.jp/photo/show/1453432/256526132">便利に長らく使ってきたが、今日でアウト</a> posted by <a href="http://photozou.jp/user/top/1453432">(C)turenaiikkei</a>

2018年6月15日 (金)

アップデートでPCがおかしくなってしまった!

1806150002アップデートが長い時間かかって送られてくると、その間解らないでやっていると、PCも動きが悪くなって、壊れたかと思うのだが、更新・再起動した後、なんとSDメモリーの差し込みのドライバーが全く機能しなくなってしまい、(前にはプリンターが使えなくなったりしたが)、4月18日にはまったく同じ症状が出て、マイクロソフトとチャットで修正を教えてもらって直したのだったが今回も繰り返しをやった。なので もうこういうことがないようにしてくれと言ったが 誰にも起きる症状ではないようなので、また起きたら連絡するしかないみたいなんだ。1806150003_2

2018年5月10日 (木)

複合機で印刷ができなくなったのは無線機の故障だった!

1805100002昨日から終日かけてプリントできるようになるまで、(前はウインドウズ10のアップデートでおかしくなったのだったが)、それまでなんともなく使えていたので、メーカーに相談してチャットで指導してもらって慣れないSSIDなどの手動で無線接続の復活を計ったが、結局はルーターの無線機の方が壊れていたのが バッファローに聞いて判明した。USB接続へ切り替えたのだが、LANケーブルをあれこれ外して、アプリもダウンロードしたものの今度はインストール中に停まってしまって、もう丸まる1日掛かりきりになってしまった。やっと印刷できたのに、最後はネットのイーサネットまでおかしくなってしまったので やっと直したけれどもうくたびれてしまったのでした。

2018年4月18日 (水)

PCのSDカード差し込み箇所が壊れていたが、やっと直せた!

Dscn0195前にもアップデートでプリンターの設定がおかしくなって、マイクロソフトへ問い合わせてチャットで直してもらったことがあったが、今回も今までなんともなく使っていたSDカード差し込み箇所が全然読み込まなくなってしまい、これがドライバーの関係なんだと解っていたのだが、直せずにUSBで取り込めていたのでしばしほったらかしにしていた。しかしやはりせっかくそこにあるのに、いちいち手間暇かけて外付けから入力するなんておかしいので、今日はMicrosoftに教えてもらって、何回もチャットが切断して。仕切り直しをしながらも、やっと復旧出来たのでした。ちゃんちゃん!Dscn0215

2018年2月10日 (土)

父のプリンターを設定してきたのだが、何とか使ってくれるかなー?

Img_0005 東日本大震災の前年に還暦だった弟が身罷ってしまい、103歳の父を面倒見るのは私一人になってしまったので、この前弟の嫁と姪が来た時にも、PCがあったから長生きできたとしみじみ言い、まだデジカメで撮影したのを日記にワードでしたためるのを頑張って続けると言っていた。去年9月に体調を崩して意識がもうろうとなって、PCを扱えなくなったと嘆いていたのが、食欲が復活したらまたできるようになったと喜んでいたのだが、やはりまた食欲不振で足元がふらついて、指先もPCの画面が良く見えなくなったのか、操作がおかしくなってしまい、プリンターがインク漏れなどしたら、いじれて自分で治すと言って内部に手を入れていじったりしたが結局壊れてしまった。交換用プリンターを買って持って行ったが 寝ている時間が多くなったし、部屋からもトイレへ行くのも転倒の恐れがあるので、しばし介護の人とも相談して接続するのをしばし様子を観ていた。しかし寝ている時間がほとんどになったのに、声をかけたら「PCが壊れたーー」と夢にまで見ているみたいに嘆いていたので、元気の出たときに何とか触れるようにと思って、使えるか解らないが、プリンターを接続してきた。Img_0010 PCもXPだからもう部分的にはおかしくなっているので、設定に時間はかかったが何とか接続してきた。Img_0015

2018年2月 3日 (土)

e-tax今年も少し申請が楽になったのだが、しかし

1902010010医療費控除の内訳明細の入力が医療機関ごとの集計で記入できるようになったので、簡単になった分楽になったので、毎年申請のためのダウンロードなどは、こちとら素人には訳が分からないので、マイナンバーになって以来公的認証などのカードリーダーのドライバーの更新なんて言われてもどこがどうなっているのか全然わからずにやったので、入力終わって国税へ送信掛けたら、認証されなくて、アンインストルー。ダウンロードやり直したが、やっぱり受け付けてくれなくて、NTTに翌朝聞いたら、1902010001 なんと「ICチップの金色の部分を読み込むので、カードリーダーへの差し込む裏表逆だった}のが判明!答え一発で、即解決したので、送信完了!

片や夫婦で牢獄へ押し込められているのに対して、うその国会答弁をして出世したあの悪代官!今は国税庁長官になってしらばっくれているのだが、しかし役所として納税させる取るためのシステムの改善は(前に酷寒時期税務署玄関前に長蛇の列ができていて、駐車場を探すのにも苦労したので、E-tax) 毎年段々よくできていると思った。

2017年12月13日 (水)

年賀状印刷中にトラブったがチャッチャトすぐに対応してもらった!

1712130002家内が印刷中にインク切れ補充した後、再稼働したらエラーになり、私に直せと言うので、操作のどういう手順でこれが出てきたのか解らないので、メーカーサポートセンターへ照会しようと接続したら、先日windowsでやったばかりのチャット画面が出てきて、これに繋いだらあっという間に対応してくれて治りました。前は電話待ちでイライラしていたのに比べると、これは便利になった実感がありました。

2017年12月11日 (月)

windows10のUpdateは拒否できないが、壊れては困るのでした。

17120800927日23:40ダウンロードして更新が始まって、翌日の10時に構成が始まった。そしたらそれまで使えていたSD が読み込まなくなった。これでゃ困るからとWindowsサポートを頼んだ。接続には初めてチャットを使ったのだが、これは電話では繋がらなくて、こっちには待機人数が表示されていたからやってみたのだった。昼過ぎに介護認定調査立ち合いに出かけなければならなかったので中断したが、再開後もチャットではなく、遠隔操作で修復してもらったが元に戻すのには再起動かけるために、その後の処置をメモで送ってもらったが、これも解らず、結局もとに戻って完了までに17時40分までかかったのだった。そして解ったのは、自動更新を拒否できないということだった。突然真っ黒画面になってしまって、操作不能でずいぶん苦労したんだが、今回は初めて「明日にするか?後でするか?直ぐ再起動かけるか?」と聞いてきたので、びっくりしたが、結局は元に戻すのに、一日掛かって、なお自動更新は拒否ができないということが解ったのでした。1712080031 使えない機能なんて送ってこられても困るし、使えなくなるのはもっと困るんですがねー!

2017年11月 2日 (木)

マクロソフトの自動更新でまたもや 今回は複合機がやられた!

1711020002_2前には真っ黒画面が長い時間続き素人にはどうしようもなくて、PC修理やさんへ電話したらその店でも1時間もそうなので、ほかからも問合わせが来ているけどプロでもどうしようもなくて商売にならないで困っているとの回答だった。今回は何もしないのに突然それまで使えていた印刷ができなくなってエラーの訳の分からないコメント表示されてしまい、慌ててメーカーに電話したが繋がらずチャットしたが同じくつながらずメールに障害状況を写真添付して送ったら今朝返事が付いたのだった。世界中に広めておきながら傲慢なやり方は非常に腹立たしく こんなことでゆるされてしまっていいのだろうか?

2017年11月 1日 (水)

複合機が壊れた!のか?解らねど、家内が復旧した!!

1710310004_2 画面におかしな文言が出てくると、もうパニクッテしまうんですが、PC修理屋さんへ電話で聞いた時には、表の私の方の印刷はできていたので、そんなに深刻には考えなかったのでした。
メーカーへ以前に電話で「直前まで印刷で来ていたのになぜか突然不能になった」照会をして 復旧方法の指導を受けたことがりました。
今回はメーカーへ電話がなかなか繋がらずに、仕方がないのでマニュアルに従ってQ&Aを読んだり、いろいろしたが解らず、しょうがないので初めてチャットを使ったら、これもまた混みあっていて順番待ちで時間切れで 明日になった。仕方がないのでメールに症状を書いてそのPC画面表示を写真に撮って添付して送信したんだが、今朝までもう諦めていた。
しかし、家内は印刷中に今回の事態が発生したので、どうしてもプリントが必要なのだと言って、この後 自分で設定をあれこれ試みて、結局なぜかは知らねども、「PC設定画面上に本来あるべき複合機のアイコンが消えてしまっていたので、そこへ追加したら治った!」というではないか!!!1710310020
当方にはそれだけの才覚なしで、”ふんとうに”参ったまいった”の巻きでした。1710310007s_2